Por: Norberto Saraceni, socio a cargo de transformación digital y GRC en Baker Tilly Argentina.
Transformarse digitalmente ya no es una posibilidad para las empresas, es una condición para su supervivencia. Pero emprender ese camino sin una guía adecuada puede llevar al fracaso. ¿Cómo saber qué herramienta es la correcta? ¿Qué procesos deben cambiarse primero? ¿Cómo alinear la tecnología con las personas y los objetivos estratégicos? En esta complejidad creciente, tener un socio confiable y experimentado marca la diferencia. Y es precisamente ahí donde Baker Tilly se posiciona como un actor clave.
Precisamente, la firma ha desarrollado una propuesta de valor integral para acompañar a las empresas —grandes y pequeñas— en su evolución digital.
Baker Tilly no se limita a entregar recomendaciones o implementar software. Su enfoque es más profundo y personalizado. Nuestro trabajo empieza desde el análisis estratégico. Acompañamos a nuestros clientes desde la detección del problema hasta la ejecución completa de la solución, pasando por la elección de la herramienta, la implementación y el control de calidad.
Cada proceso de transformación debe adaptarse a la realidad del negocio. Lo que funcionó para otra empresa no necesariamente funcionará para usted. Por eso, mapeamos los procesos clave, identificamos necesidades reales y proponemos soluciones específicas. Nuestro enfoque es práctico, objetivo y medible.
Una de las principales fortalezas de Baker Tilly es su estructura regional, que combina conocimiento local con estándares internacionales. Con equipos consolidados en países como México, Argentina, Brasil, Colombia y Costa Rica, la firma garantiza una cobertura profunda y contextualizada.
Precisamente, veo con mucha satisfacción cómo cada país ha desarrollado equipos especializados en transformación digital. El equipo de Costa Rica, por ejemplo, tiene una gran experiencia y profesionalismo. Esa combinación de capacidades locales y conexión con metodologías globales es una gran ventaja para nuestros clientes.
Esto permite atender desde startups en expansión hasta grandes corporaciones que necesitan modernizar plataformas complejas, con la misma agilidad y compromiso.
Casos concretos, resultados tangibles
El mejor argumento a favor de Baker Tilly es su historial de casos exitosos. Uno de los más destacados —aunque confidencial— es el de una empresa multinacional que operaba sobre un sistema ERP obsoleto, sin soporte ni capacidad de crecimiento.
Estaban al borde del colapso tecnológico. Toda su operación, desde finanzas hasta procesos industriales, estaba sostenida sobre una tecnología sin escalabilidad. El riesgo era alto. Baker Tilly intervino desde el diagnóstico hasta la implementación de una solución robusta.
El proceso incluyó el diseño de un RFP (Request for Proposal), la evaluación técnica y financiera de proveedores, la implementación escalonada, y un riguroso control de calidad posterior. El resultado fue una migración exitosa, con un sistema moderno, funcional y escalable, alineado a las nuevas exigencias del mercado.
Fue un proyecto complejo, pero lo logramos con un plan claro, buena comunicación con el cliente y roles bien definidos. Esa es la diferencia cuando hay acompañamiento estratégico.
El error en la transformación digital
El acompañamiento de especialistas, además permite eliminar el riesgo de cometer errores que podrían costar miles de dólares.
Precisamente, uno de los errores más comunes en procesos de transformación digital es adoptar herramientas sin entender completamente el problema. La tecnología no puede ser una imposición. Tiene que responder a una necesidad real del negocio.
Por eso, la propuesta de Baker Tilly incluye una etapa diagnóstica profunda, que evalúa tres pilares esenciales:
- Tecnología existente y sus limitaciones.
- Procesos internos y su grado de madurez.
- Capacidades del recurso humano y su disposición al cambio.
Este enfoque permite evitar implementaciones fallidas o inversiones innecesarias. Muchos fracasos vienen de no alinear estos tres pilares. Nosotros lo tenemos como eje en cada proyecto.
Adaptación a cada tipo de empresa
Además, hay que tomar en cuenta que no todas las organizaciones están en el mismo punto de madurez digital. Algunas ya trabajan con sistemas en la nube, otras aún manejan operaciones en servidores locales o sistemas sin soporte. Algunas tienen equipos tecnológicos consolidados, otras no saben por dónde empezar. Baker Tilly trabaja con cada una en su punto de partida.
Para las pymes, en especial, el acompañamiento cobra aún más relevancia. En América Latina, las pymes son columna vertebral de la economía. Pero muchas aún operan con tecnologías antiguas o procesos muy manuales. Las ayudamos a modernizarse sin que eso implique un salto al vacío.
Además, Baker Tilly promueve la migración progresiva a la nube, uno de los aspectos donde aún hay rezago en la región. Esta transición, bien planificada, permite reducir costos, escalar operaciones y garantizar continuidad del negocio.
Otra ventaja del enfoque de Baker Tilly es su capacidad de influir positivamente en la estructura de gobierno de las empresas. En procesos de transformación, el liderazgo es clave. Por ello, trabajamos de cerca con los directivos, propietarios o juntas para asegurar que haya un compromiso real desde arriba.
Este acompañamiento incluye sesiones estratégicas, definición de roles internos, asignación de líderes de proyecto y diseño de metodologías de gestión del cambio. No se trata solo de tecnología. Se trata de personas que tienen que aceptar, adaptarse y liderar el cambio.
Lo que viene: inteligencia artificial y nativos digitales
Mirando al futuro, destacamos la llegada de nuevas tecnologías como el fortalecimiento de la inteligencia artificial, la automatización y la ciencia de datos, que serán clave en los próximos años. Baker Tilly ya está trabajando en integrarlas en sus servicios de consultoría.
Pero el cambio más profundo será el cultural. Las próximas generaciones ya son nativas digitales. Para ellos, todo esto será natural. Las empresas deben prepararse no solo para adoptar tecnología, sino para convivir con una nueva forma de pensar, decidir y actuar.
En ese sentido, la transformación digital no es solo una moda, sino una evolución inevitable. Y las empresas que quieran mantenerse competitivas deberán hacerlo de la mano de socios confiables, que entiendan su contexto y los guíen con criterio, como lo es Baker Tilly
Baker Tilly no es solo una firma de consultoría. Es un socio estratégico que entiende que la transformación digital es una travesía que va más allá del software o la infraestructura tecnológica. Su enfoque combina estrategia, tecnología, gestión del cambio y experiencia regional.
En un entorno donde la digitalización no puede seguir siendo una promesa sino una realidad, contar con un aliado como Baker Tilly puede ser la diferencia entre transformarse con éxito o perder competitividad.
Transformar una empresa no es un salto de fe. Es un proyecto que se puede planificar, ejecutar y medir. Y eso es lo que hacemos: acompañar a nuestros clientes en cada paso del camino.
